Mähroboter-Hilfe
Selbstinstallation & schnelle Hilfe
Hier findest du verständliche Kurzanleitungen zur Installation sowie Lösungen für die häufigsten Probleme bei Segway Navimow und Husqvarna Automower.
Dein System
Wobei können wir dir helfen?
Wähle die Installationsart deines Mähroboters aus.
Der erste Check
Bitte zuerst kurz kontrollieren
Diese einfachen Punkte lösen bereits viele vermeintliche Defekte.
StromversorgungSteckdose, Netzteil und Kabel kontrollieren.
Roboter einschaltenHauptschalter und STOP-Taste überprüfen.
Akku ladenRoboter korrekt in die Ladestation stellen.
Kontakte reinigenLadekontakte trocken von Schmutz befreien.
App kontrollierenFehlermeldung vollständig lesen und notieren.
Updates installierenApp und Geräte-Firmware aktualisieren.
Segway Navimow
Kabellose Installation
Die genaue Bedienung kann sich je nach i-, H- oder X-Serie etwas unterscheiden. Die wichtigsten Voraussetzungen und Arbeitsschritte sind jedoch grundsätzlich gleich.
App installieren und Roboter vorbereiten
Installiere die Navimow-App, lege ein Benutzerkonto an und aktiviere Bluetooth sowie die Standortfreigabe. Lade den Roboter vollständig und installiere verfügbare Firmware-Updates.
Rasenfläche vorbereiten
Kürze sehr hohes Gras zuerst mit einem normalen Rasenmäher. Entferne Äste, Spielzeug, Schläuche und lose Gegenstände. Löcher oder stark unebene Stellen sollten vor dem ersten Einsatz ausgebessert werden.
Ladestation aufstellen
Stelle die Station auf einer ebenen und festen Fläche innerhalb des Rasens auf. Vor der Station muss genügend Platz für eine gerade Ein- und Ausfahrt vorhanden sein.
Antenne positionieren
Bei Modellen mit externer Antenne benötigt diese möglichst freie Sicht zum Himmel. Dächer, hohe Mauern, dichte Bäume und größere Metallflächen können den Empfang beeinträchtigen.
Rasenfläche kartieren
Steuere den Roboter langsam entlang der Rasengrenze. Lege getrennte Flächen als eigene Zonen, Verbindungen als Korridore und sensible Bereiche als Sperrzonen an.
Testfahrt durchführen
Beobachte die erste Fahrt vollständig. Kontrolliere besonders Grenzen, Engstellen, Böschungen, Teiche, Straßen sowie die Rückfahrt zur Ladestation.
Bei Straßen, Teichen, Stützmauern und Absturzkanten darfst du dich nicht ausschließlich auf eine knapp gesetzte virtuelle Grenze verlassen. Plane ausreichend Sicherheitsabstand ein und verwende bei Bedarf eine stabile physische Begrenzung.
Häufige Probleme
Segway Navimow
Der Roboter meldet ein schwaches Positions- oder Satellitensignal
- Kontrolliere, ob Antenne und Roboter ausreichend freie Sicht zum Himmel haben.
- Vermeide Positionen unmittelbar an Hauswänden, unter Dächern oder unter dichten Bäumen.
- Prüfe App und Firmware auf verfügbare Updates.
- Bearbeite die Kartengrenze, wenn das Problem immer an derselben Stelle auftritt.
Der Roboter fährt über die virtuelle Grenze
- Kontrolliere die Signalqualität im betroffenen Bereich.
- Bearbeite die Grenze und plane mehr Sicherheitsabstand ein.
- Prüfe, ob Bäume, Mauern oder Metallflächen den Empfang stören.
- Sichere gefährliche Stellen zusätzlich mit einer physischen Begrenzung.
Der Roboter bleibt immer an derselben Stelle stehen
- Kontrolliere den Boden auf Löcher, Wurzeln und weiche Stellen.
- Kürze zu hohes oder dichtes Gras.
- Entferne Hindernisse und verbreitere problematische Engstellen.
- Prüfe, ob an dieser Stelle das Positionssignal verloren geht.
Der Roboter findet die Ladestation nicht
- Halte die Einfahrt zur Ladestation frei.
- Kontrolliere, ob die Station eben und stabil steht.
- Prüfe die gespeicherte Position der Ladestation in der Karte.
- Wurde die Station versetzt, muss ihre Position neu eingerichtet werden.
Der Roboter lädt nicht
- Kontrolliere Steckdose, Netzteil und sämtliche Kabelverbindungen.
- Stelle den Roboter vollständig und gerade in die Ladestation.
- Reinige die Ladekontakte trocken und vorsichtig.
- Starte Roboter und Ladestation anschließend neu.
Die Verbindung mit der Navimow-App funktioniert nicht
- Aktiviere Bluetooth und die Standortfreigabe am Smartphone.
- Bleibe während der Kopplung in unmittelbarer Nähe des Roboters.
- Schließe die App vollständig und starte Smartphone sowie Roboter neu.
- Prüfe, ob der Roboter bereits mit einem anderen Benutzerkonto verbunden ist.
Die Karte lässt sich nicht erstellen oder speichern
- Warte auf ein stabiles Positionssignal.
- Aktualisiere App und Firmware.
- Fahre langsam und vermeide überlappende Grenzlinien.
- Starte die Kartierung nicht in einem stark abgeschatteten Bereich.
Husqvarna Automower
Kabellose Installation mit EPOS
EPOS erstellt virtuelle Arbeitsbereiche ohne klassisches Begrenzungskabel. Je nach Modell erfolgt die Positionierung über eine eigene Referenzstation oder über einen verfügbaren Korrekturdienst.
Automower Connect einrichten
Installiere die Automower-Connect-App, verbinde den Roboter und installiere alle verfügbaren Firmware-Updates.
EPOS-Kompatibilität prüfen
Kontrolliere, ob EPOS bei deinem Modell bereits integriert ist oder ein zusätzliches EPOS-Plug-in benötigt wird.
Ladestation richtig platzieren
Die Station muss eben stehen und eine freie Ein- und Ausfahrt ermöglichen. Der Andockpunkt sollte sich in einem Bereich mit zuverlässigem Empfang befinden.
Referenzstation montieren
Falls dein System eine Referenzstation verwendet, montiere sie stabil und mit möglichst freier Sicht zum Himmel. Ihre Position darf nach der Kartierung nicht mehr verändert werden.
Arbeitsbereiche erstellen
Lege Arbeitsbereiche, ausgeschlossene Bereiche, Transportwege und den Andockpunkt in der App an. Plane an gefährlichen Stellen zusätzlichen Abstand ein.
Installation testen
Beobachte die erste vollständige Fahrt und kontrolliere Grenzen, Transportwege, enge Passagen und die Einfahrt in die Station.
Häufige Probleme
Husqvarna EPOS
Der Automower wartet auf ein Positionssignal
- Stelle den Roboter in einen Bereich mit freier Sicht zum Himmel.
- Kontrolliere Internet-, WLAN- oder Mobilfunkverbindung.
- Prüfe die Stromversorgung der Referenzstation.
- Hohe Gebäude, dichte Bäume und Metallflächen können den Empfang stören.
Kein Signal von der Referenzstation
- Kontrolliere Netzteil, Kabel und Statusanzeige.
- Prüfe, ob die Referenzstation versehentlich bewegt wurde.
- Kontrolliere die Verbindung in Automower Connect.
- Starte das System neu und installiere verfügbare Updates.
Der Automower bleibt unter Bäumen oder in einer Passage stehen
- Prüfe die Signalqualität an dieser Stelle.
- Verbreitere den Transportweg oder ändere dessen Verlauf.
- Entferne störende Hindernisse.
- Prüfe, ob EPOS Support by Wire für dein Modell sinnvoll ist.
Der Automower fährt über die virtuelle Grenze
- Bearbeite die virtuelle Grenze und vergrößere den Abstand.
- Kontrolliere die Signalqualität im betroffenen Bereich.
- Überprüfe, ob die Referenzstation unverändert befestigt ist.
- Sichere Teiche, Straßen und Absturzkanten zusätzlich physisch ab.
Die virtuelle Karte stimmt nicht mehr
- Kontrolliere, ob Ladestation oder Referenzstation versetzt wurden.
- Starte Roboter, App und Referenzstation neu.
- Installiere alle verfügbaren Updates.
- Erstelle betroffene Arbeitsbereiche bei Bedarf neu.
Der Automower findet die Ladestation nicht
- Halte den Transportweg und die Einfahrt frei.
- Kontrolliere den Andockpunkt in der App.
- Prüfe die Signalqualität rund um die Ladestation.
- Reinige Ladeflächen und Kontaktstreifen.
Husqvarna Automower
Installation mit Begrenzungskabel
Das Begrenzungskabel bildet eine geschlossene Schleife um die Rasenfläche. Ein zusätzliches Leitkabel hilft dem Automower, entfernte Bereiche und die Ladestation zuverlässig zu finden.
Installation planen
Markiere Arbeitsfläche, Hindernisse, Inseln, Engstellen und mögliche Positionen für die Ladestation. Beachte die vorgeschriebenen Abstände deines Modells.
Ladestation aufstellen
Wähle eine ebene Fläche mit ausreichend freiem Platz davor. Befestige die Station erst endgültig, wenn alle Kabel angeschlossen und erfolgreich getestet wurden.
Begrenzungskabel verlegen
Verlege das Kabel mit Haken auf dem Boden oder wenige Zentimeter tief in der Erde. Vermeide scharfe Knicke und beachte die erforderlichen Abstände zu Mauern, Beeten und Absturzkanten.
Inseln richtig anlegen
Führe das Kabel zum Hindernis, einmal in der vorgeschriebenen Richtung darum herum und auf demselben Weg wieder zurück. Hin- und Rückleitung müssen unmittelbar nebeneinanderliegen.
Leitkabel verlegen
Führe das Leitkabel von der Station durch schwierige oder entfernte Bereiche und verbinde es mit einem wasserdichten Verbinder mit dem Begrenzungskabel.
Kabel anschließen und testen
Verbinde die Begrenzungskabel mit AL und AR sowie das Leitkabel mit dem vorgesehenen GUIDE-Anschluss. Kontrolliere anschließend die Statusleuchte der Ladestation.
Die erforderlichen Kabelabstände unterscheiden sich je nach Modell, Hindernis und Gelände. Verwende für die genaue Verlegung immer die Installationsschablone beziehungsweise die Bedienungsanleitung deines Automower-Modells.
Ladestation
Was bedeutet die Kontrollleuchte?
Stromversorgung und Schleifensignal sind grundsätzlich in Ordnung.
Meist ist die Begrenzungsschleife unterbrochen oder nicht richtig angeschlossen.
Je nach Modell liegt ein Problem mit dem Leitkabel vor.
Fehler an Ladestation oder Antenne. Bleibt die Anzeige rot, kontaktiere uns.
Steckdose, Netzteil, Niederspannungskabel und Anschlüsse kontrollieren.
Die genaue Bedeutung der Anzeige kann sich je nach Modell und Installationsart unterscheiden.
Häufige Probleme
Husqvarna mit Begrenzungskabel
„Kein Schleifensignal“ oder die Station blinkt blau
- Kontrolliere, ob AL und AR fest an der Ladestation angeschlossen sind.
- Prüfe sichtbare Verbinder und kürzlich bearbeitete Gartenstellen.
- Suche nach Schäden durch Spaten, Vertikutierer, Kantenschneider oder Tiere.
- Grenze den Kabelbruch durch abschnittsweises Überbrücken ein.
Verwende zur Reparatur ausschließlich geeignete wasserdichte Kabelverbinder. Lüsterklemmen oder nur mit Isolierband umwickelte Verbindungen sind nicht dauerhaft wasserdicht.
Der Automower meldet „Außerhalb des Arbeitsbereichs“
- Prüfe, ob AL und AR vertauscht wurden.
- Kontrolliere, ob eine Insel in der falschen Richtung angelegt wurde.
- Setze den Roboter innerhalb der Begrenzungsschleife ab.
- Kontrolliere Kabel und Anschlüsse auf Schäden oder Unterbrechungen.
Der Automower meldet „Eingeschlossen“ oder „Festgefahren“
- Entferne Möbel, Äste und andere Hindernisse.
- Kürze zu hohes Gras.
- Fülle Löcher und weiche Bodenstellen auf.
- Kontrolliere Engstellen, Inseln und die Beweglichkeit des Gehäuses.
Der Automower findet die Ladestation nicht
- Kontrolliere Leitkabel, Verbinder und Anschlüsse.
- Halte den Suchkorridor frei.
- Prüfe die Verlegung direkt vor der Station.
- Kontrolliere Suchzeiten und Korridoreinstellungen im Gerätemenü oder in der App.
Die Ladestation wird als blockiert gemeldet
- Entferne Gras, Laub und Gegenstände aus der Einfahrt.
- Kontrolliere, ob die Station eben und stabil steht.
- Reinige Ladeflächen und Kontaktstreifen trocken.
- Prüfe das Leitkabel und die gerade Zufahrt zur Station.
Der Automower lädt nicht oder verlässt die Station zu früh
- Kontrolliere die Statusleuchte der Ladestation.
- Stelle den Roboter vollständig und gerade in die Station.
- Reinige Ladekontakte und Kontaktstreifen.
- Bei sehr hoher oder niedriger Akkutemperatur kann der Ladevorgang pausieren.
Die Station leuchtet grün, trotzdem wird „Kein Schleifensignal“ angezeigt
- Stelle den Roboter in die Ladestation und starte ihn neu.
- Prüfe, ob ein neues Schleifensignal erzeugt werden muss.
- Kontrolliere, ob der Fehler nur in weit entfernten Gartenbereichen auftritt.
- Störquellen oder eine sehr lange beziehungsweise beschädigte Schleife können das Signal schwächen.
Pflege & Betrieb
Damit dein Mähroboter zuverlässig arbeitet
Regelmäßig reinigen
Schalte den Roboter aus und entferne Grasreste mit einer Bürste oder einem feuchten Tuch. Verwende keinen Hochdruckreiniger.
Messer kontrollieren
Prüfe Messer und Schrauben regelmäßig. Wechsle immer alle Messer und die zugehörigen Schrauben gemeinsam und trage Handschuhe.
Rasen nicht überwachsen lassen
Ein Mähroboter hält den Rasen regelmäßig kurz. Sehr hohes Gras sollte vor dem ersten Einsatz konventionell gemäht werden.
Nassen Boden beachten
Bei stark aufgeweichtem Boden kann der Roboter Spuren hinterlassen oder stecken bleiben. Pausiere den Mähbetrieb bei Bedarf.
Nach der Winterpause
Akku laden, Ladekontakte reinigen, Messer prüfen, Zeitplan kontrollieren und verfügbare Firmware-Updates installieren.
PIN und Benutzerkonto
Bewahre den PIN sicher auf und registriere das Gerät im Benutzerkonto. Entferne es bei einem Besitzerwechsel korrekt aus dem bisherigen Konto.
Bitte nicht machen
Das kann Folgeschäden verursachen
- Roboter oder Ladestation mit einem Hochdruckreiniger säubern.
- Netzteil, Ladestation oder Roboter eigenständig öffnen.
- Kabelbrüche mit Lüsterklemmen oder einfachem Isolierband reparieren.
- Ladestation oder Referenzantenne nach der Kartierung einfach versetzen.
- Den Roboter mit beschädigten Messern oder lockeren Schrauben betreiben.
- Gefährliche Grenzen an Straße, Teich oder Böschung unbeaufsichtigt testen.
Kurz erklärt
Die wichtigsten Begriffe
Legt bei einer kabelgeführten Installation die äußere Arbeitsfläche fest.
Hilft dem Automower bei der Fahrt in entfernte Bereiche und zurück zur Station.
Ein mit Begrenzungskabel ausgesparter Bereich innerhalb der Rasenfläche.
Eine Fläche, die der Mähroboter regelmäßig bearbeiten soll.
Ein digital ausgeschlossener Bereich innerhalb einer virtuellen Karte.
Eine Verbindung, über die der Roboter zwischen Bereichen fährt, ohne zu mähen.
Liefert einem EPOS-System Korrekturdaten für die genaue Positionierung.
Gespeicherter Punkt, über den ein kabelloser Roboter zur Ladestation zurückkehrt.
Problem nicht gelöst?
Dann schauen wir uns das gemeinsam an.
Damit wir dein Anliegen möglichst schnell bearbeiten können, übermittle uns bitte gleich die wichtigsten Informationen.
Supportanfrage senden- Hersteller und genaue Modellbezeichnung
- Seriennummer des Geräts
- Screenshot oder genauer Wortlaut der Fehlermeldung
- Farbe und Blinkverhalten der Ladestation
- Foto der Ladestation und ihrer Umgebung
- Foto oder kurzes Video der Problemstelle
- Information, was unmittelbar davor verändert wurde
Diese Hilfe behandelt häufige Installations- und Anwendungsprobleme. Reparaturen am Gerät, Netzteil, Akku oder an elektrischen Bauteilen dürfen nicht selbst durchgeführt werden. Beachte immer die Bedienungsanleitung deines konkreten Modells.
