1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021).
Wenn Sie unsere Website nutzen oder mit uns Kontakt aufnehmen, werden personenbezogene Daten verarbeitet. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unserer Geschäftsbeziehungen.
2. Kontaktaufnahme
Wenn Sie per E-Mail, Telefon oder über ein Formular Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zur Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.
Eine Übermittlung an von uns eingesetzte Dienstleister und Auftragsverarbeiter erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Bereitstellung unserer Website oder zur Erbringung der angeforderten Leistung erforderlich ist. Darüber hinaus werden Ihre Daten nur übermittelt, wenn dafür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
3. Verarbeitung im Rahmen von Anfragen und Geschäftsabwicklung
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen oder eine Bestellung tätigen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie zur Abwicklung von Verträgen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
3a. AI-gestützte Gartenanalyse „Frag Hans“
Auf unserer Website bieten wir mit „Frag Hans“ eine AI-gestützte Gartenanalyse zur Vorbereitung einer Mähroboter-Beratung an.
Dabei verarbeiten wir die vom Nutzer im Formular bereitgestellten Kontakt- und Adressdaten, Angaben zum Garten, Nachrichten, hochgeladenen Gartenbilder sowie – sofern die Kartenfunktion verwendet wird – die eingegebene Adresse, Kartendaten, Satellitenbilder und die am Satellitenbild markierte Mähfläche.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung der Beratungsanfrage, zur Erstellung einer automatischen Voranalyse, zur Vorauswahl grundsätzlich geeigneter Produkte und zur anschließenden fachlichen Prüfung durch unser Team.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person erfolgt.
Verarbeitung durch OpenAI
Für die automatische Auswertung der Gartenangaben, Gartenbilder und Kartenausschnitte verwenden wir die API-Dienste von OpenAI.
Dabei werden die für die Gartenanalyse erforderlichen Angaben, hochgeladenen Gartenbilder sowie gegebenenfalls Satellitenbilder und markierte Flächen an OpenAI übermittelt. Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden nicht gezielt in die automatische AI-Auswertung einbezogen.
Freitexte und hochgeladene Bilder können dennoch personenbezogene Informationen enthalten. Nutzer werden daher gebeten, keine Personen, Kennzeichen, persönlichen Dokumente oder andere für die Gartenanalyse nicht erforderliche Informationen hochzuladen.
OpenAI verarbeitet die übermittelten Daten zur technischen Erstellung und Absicherung der automatischen Voranalyse. Nach Angaben von OpenAI werden über die API übermittelte Geschäftsdaten standardmäßig nicht zum Training der Modelle verwendet. API-Eingaben und Ausgaben können zur Bereitstellung und Absicherung des Dienstes grundsätzlich für bis zu 30 Tage gespeichert werden, sofern keine abweichende Vereinbarung oder gesetzliche Verpflichtung besteht.
Soweit Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der anwendbaren datenschutzrechtlichen Garantien, insbesondere eines Angemessenheitsbeschlusses oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch OpenAI finden Sie unter:
Verarbeitung durch Mapbox
Für die Adresssuche, Geocodierung und Bereitstellung von Satellitenbildern verwenden wir Dienste von Mapbox.
Die Verbindung zu Mapbox wird im Rahmen der Gartenanalyse erst hergestellt, wenn der Nutzer die Funktion „Satellitenbild laden“ auswählt. Dabei wird die eingegebene Adresse zur Adresssuche und Bereitstellung des entsprechenden Kartenausschnitts an Mapbox übermittelt.
Mapbox verarbeitet diese Daten zur Bereitstellung der Karten-, Geocoding- und Satellitenbildfunktionen. Soweit Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der anwendbaren datenschutzrechtlichen Garantien.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Mapbox finden Sie unter:
Automatische Voranalyse und persönliche Prüfung
Die von „Frag Hans“ erstellte Auswertung dient als unverbindliche Voranalyse und erste Orientierung. Sie stellt keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO dar.
Die übermittelten Angaben und Analyseergebnisse werden anschließend durch unser Team fachlich geprüft. Bei unklaren oder komplexen Gartenverhältnissen kann eine persönliche Rückfrage, Beratung oder Besichtigung vor Ort erforderlich sein.
Speicherdauer
Hochgeladene Dateien werden nach Abschluss der technischen Verarbeitung aus dem temporären Uploadbereich unserer Website gelöscht.
Die Anfrage, Kontaktdaten, Analyseergebnisse, E-Mails und die für die weitere Beratung erforderlichen Unterlagen und Bildanhänge können anschließend so lange gespeichert werden, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur Beantwortung von Anschlussfragen, zur Vorbereitung eines möglichen Vertragsabschlusses oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Kommt kein Vertragsverhältnis zustande und bestehen keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung, werden die Daten gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind.
4. Zahlungsanbieter
Im Rahmen der Abwicklung von Bestellungen geben wir Zahlungsdaten an die von uns eingesetzten Zahlungsdienstleister weiter, soweit dies zur Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
Je nach gewählter Zahlungsart erfolgt die Verarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsanbieter (z. B. PayPal, Kreditkartenanbieter oder andere Zahlungsdienstleister).
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
5. Direktwerbung und E-Mail-Kommunikation
Wir verarbeiten personenbezogene Daten (insbesondere Name und E-Mail-Adresse) auch zum Zweck der Direktwerbung, etwa zur Zusendung von Informationen zu unseren Produkten, Dienstleistungen oder Veranstaltungen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Zusendung erfolgt ausschließlich im Zusammenhang mit einem bestehenden Kundenkontakt oder einer vorherigen geschäftlichen Beziehung.
Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit zu widersprechen. Zur Ausübung genügt eine formlose Mitteilung an:
webshop@poelzl-neuhofen.at
6. Speicherung von Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Daten aus Anfragen und Kundenkontakten speichern wir grundsätzlich für die Dauer der Geschäftsbeziehung bzw. im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
7. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Sie können dies verhindern, indem Sie Ihren Browser so einrichten, dass keine Cookies gespeichert werden.
8. Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei uns oder bei der Datenschutzbehörde beschweren.
9. Kontakt
Unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum
